De geheime logica van de bezoeker

Toegankelijkheid op websites is belangrijker dan ooit. Aan ambitie bij overheidswebsites geen gebrek, maar de online dienstverlening valt in de praktijk vaak tegen. Bestuurlijk optimisme zorgt voor grote en ingewikkelde websites die het eigen aanbod centraal stellen. Kwaliteitseisen ontbreken, evenals een visie en een strategie. 60% van de Nederlanders heeft moeite met het begrijpen van overheidsinformatie. 20% heeft moeite met lezen in het algemeen. En 9% is niet eens online te bereiken. Webprofessionals en internet-grootverbruikers, vergeten snel hoe het is om niet zo vaardig op het web te zijn. Toch is het hun taak om de onbekende bezoeker, de lezer, de klant als uitgangspunt te nemen. Die bepaalt namelijk of je boodschap goed overkomt.

In Het Geheim van de Overheidswebsite onthullen Wiep Hamstra (1971) en René Notenbomer (1972) de wondere wereld van de webrichtlijnen voor webprofessionals en andere belanghebbenden. Webrichtlijnen zijn dè succesfactor voor overheden die actief zijn op het web. Sterker, het is tevens een succesfactor voor commerciële bedrijven (ook die hebben ruimhartig aan het boek meegewerkt).

Continue reading “De geheime logica van de bezoeker”

En… waar ben jij in de Tussentijd?

tussentijd

Op creatieve wijze bezig zijn met stilstaan bij wat jou en anderen werkelijk drijft. Dat is waar het boek De Tussentijd (Route naar verbindend leiderschap) van Debbie Molhuizen over gaat. De fasen die je binnen zo’n traject doorloopt worden in het boek uitgebreid belicht: Vertragen, Verstillen en Verstaan en in het verlengde daarvan Verbinden en Doen. Bij elke fase geeft het boek een uitleg, waarna ervaringen van personen in beeld worden gebracht door middel van foto’s, interviews, bijdragen van gastschrijvers en citaten.

De Tussentijd is een bijzonder vormgegeven en fraai geillustreerd boek. Daarmee is het een echt doe-en beleef boek in de traditie van soortgelijke pareltjes als Virtuele tomaten en conceptuele pindakaas.

De enige zekerheid die je tegenwoordig hebt is dat het leven continue veranderd. Vroeger was er een tussentijd als je stopte met werken, tegenwoordig rol je van de ene tussentijd in de andere. Het is net als de processie van Echternach: drie stappen voorwaarts en twee stappen terug. Daarmee is een boek als de Tussentijd duurzaam gezelschap en een inspiratiebron voor tijdreizigers die zichzelf willen blijven spiegelen en ontwikkelen. Te koop bij Managementboek.

Een veelzijdige gevoeligheid voor de veelvormige werkelijkheid

Het is inmiddels 35 jaar geleden dat ik voor het eerst in aanraking kwam met de muziek van David Byrne. Of beter gezegd het werk van The Talking Heads. Of misschien moet ik zeggen dat één van de rode draden, die daarbij zichtbaar werd: Brian Eno. Niet alleen in de Talking Heads muziek, maar ook in de muziek van David Bowie en van Eno zelf. Of Devo en Robert Fripp en nog later Lol Coxhill. Dit soort muziek ontdek je meestal via vrienden. In dit zeer specifieke geval was dat een groep bouwkunde studenten. Hoewel ik begreep dat Brian Eno iets had met Architectuur, hij schreef niet voor niets Music for Airports, was mij onduidelijk hoe die link te rijmen viel met David Byrne. (Byrne liet de recensie- en promotie-exemplaren van de beroemdste plaat van Talking Heads, Remain In Light uit 1980, vergezeld gaan van een lijstje met een vijftal boektitels, waarvan 2 titels over architectuur.) Dat werd me duidelijk toen ik begon met lezen in Song and Circumstance The Work of David Byrne from Talking Heads to the Present van Sytze Steenstra. Een boek dat door Byrne zelf beschreven is als Nauwgezet onderzocht en griezelig juist.

Continue reading “Een veelzijdige gevoeligheid voor de veelvormige werkelijkheid”

Eindelijk Beweging in de Zaak

Op internet verdwijnen postings van weblogs en business-blogs snel naar de achtergrond en soms is lezen gewoon lekkerder met een boek. Twee redenen voor Wim Aalbers om een keuze uit honderden postings te bundelen in Beweging in de Zaak, Businessblogs gebundeld. Bonus: 10 gastcolumns van lezers.

Wim Aalbers schrijft elke dag een businessblog. Over zaken en mensen in beweging. Het zijn korte stukjes, die mensen aanzetten tot nadenken, over wat ze doen en wat ze laten, in hun baan of eigen onderneming. Kort tot ultrakort, vaak is het één observatie, gedachte of aansporing. Altijd licht van toon, vaak met een knipoog.

Bijzonder is dat Wim zijn lezers en collega businessbloggers heeft laten meeschrijven. Die werden op sociale netwerken en op zijn eigen weblog, uitgenodigd om net zo kort en bondig hun licht te laten schijnen op Beweging in de Zaak als hij. Tien van die gastcolumns zijn opgenomen in dit boek. De co-auteurs van Beweging in de Zaak zijn:
Annelyn de Boer, Bert van Dijk, Jos van Hout, Ben Verleg, Harm Hardeman, Huub Koch, Caroline Geurtsen, Hennie Tibben, Emanuelle Mendonça, Stan Lenssen.

Begin Oktober is de officiële presentatie, ergens in het Midden van het land. Beweging in de Zaak is o.a. te koop bij Managementboek.

Dutch Design Donderdag (1)

Het Rijksmuseum in Amsterdam verwerft het originele omslag-ontwerp van het boek Ik Jan Cremer (1964). De bestseller wordt beschouwd als een icoon in de Nederlandse cultuurgeschiedenis, een ijkpunt in de verandering van de mentaliteit van de jaren vijftig naar die van de jaren zestig en bevat een van de meest karakteristieke beelden van die periode. Het is om die reden dat het Rijksmuseum Cremers eigen ontwerp voor de cover wilde verwerven. Van 7 september tot en met 27 september is het ontwerp aldaar te zien.

Continue reading “Dutch Design Donderdag (1)”

Is Internet de nieuwe LSD?

Het is nog net geen onverbiddelijke bestseller(!), maar laat dàt maar over aan Ernst-Jan Pfauth. Voor je het weet schrijft hij geschiedenis. Door bijvoorbeeld ongewild Bezige Bij Coryfee (Ik) Jan Cremer van de troon te stoten in het genre –niet eerder vertoonde autobiografische schelmenromans-. Of door zijn oproep om een netwerkrevolutie te beginnen, op internet. Met ‘Sex, Blogs & Rock-‘n-Roll’, het provocerende boek over Pfauth’s zegetocht naar megasucces en eeuwige roem, was hij deze week op TV. En dat was zeker niet de 1e keer. Blog On!

Continue reading “Is Internet de nieuwe LSD?”

Thuis in een veranderende wereld

Why do you seek more knowledge, when you pay no heed to what you know already. [Idries Shah]

Consultant en dichter Bert Overbeek kroop in de huid van 49 bekende managementgoeroes en heeft de ideeën van deze bekende denkers en ondernemers ontleed en in Twitterstijl herschreven. Het gaat om één vrouw en 48 mannen, van wie er één een stripfiguur is. Elke goeroe heeft een eigen hoofdstukje van drie pagina’s, beginnend met een klein portretje, vermelding van de naam, locatie, website en een biografie in trefwoorden, gevolgd door denkbeeldige tweets en afgesloten met leestips.

De ideeën van deze goeroes zijn volgens Overbeek te interessant om te laten verstoffen in onleesbare managementboeken. De beperking van 140 tekens en de toegankelijke stijl van Twitter bleek inspirerend te werken. In dat laatste zit tevens de handtekening van de auteur want Overbeek is met zijn weblog JongeBazen ook niet bang om tegen de grenzen van het vak aan te schurken.

Continue reading “Thuis in een veranderende wereld”

Navigeren door Creatie en Emotie

Marinus Knoope (1947), fysicus, hield zich jarenlang bezig met de vraag in hoeverre en op welke wijze de mens invloed heeft op zijn eigen levensomstandigheden. Hij werd gefascineerd door het natuurkundige verschijnsel dat werkelijkheid pas lijkt te ontstaan zodra ze wordt waargenomen. In 1989 ontdekte hij de creatiespiraal, een verrassend eenvoudige, heldere en praktisch bruikbare beschrijving van de natuurlijke weg waarlangs de mens zijn eigen wensen realiseert.

Op zoek naar de natuurlijke weg van een negatieve naar een positieve spiraal, merkte hij dat zogenaamd negatieve emoties in feite gezonde prikkels zijn die, als je ze toelaat en ermee speelt, juist die kracht blijken te bevatten die je op dat moment nodig hebt. Als je moe bent en je doet moe, dan rust je uit. Als je gilt in de achtbaan dan is het lekker spannend. Als je speelt dat je boos bent, straal je gezag uit. En als je depressief bent en je stapt de leegte in dan ontmoet je daar de zin van je bestaan.

Continue reading “Navigeren door Creatie en Emotie”

Van Utopie naar Karmanomie

Hoe zou het zijn als een boek bedrijven, leiders, marketeers en gemeenschappen daadwerkelijk helpt om het huidige cultureel erfgoed te veranderen door Boeddhistische wijsheid? Het resultaat van die aanpak: nieuwe waardebegrippen, zinvolle bedrijven, dienende leiders, merken die zinvol zijn voor mensen en consumenten die weer mens zijn, kortom: Karmanomics.

Deze hoopvolle vraagstelling en het mogelijke resultaat, blijven je bij na het lezen van het boek Verlichting in Business het pad naar persoonlijk geluk, zakelijk succes en maatschappelijke voorspoed, geschreven door Cor Hospes en Kees Klomp.

Continue reading “Van Utopie naar Karmanomie”

Omhoog ↑