Een zaak van fans: zelf aan de slag voor echte waarde en echte winst met Ellen de Lange-Ros

eenzaakvanfans

Ellen de Lange-Ros promoveerde op een proefschrift over continue verbeteren. Ze werkte in diverse functies bij KPN en startte daarna haar bedrijf Faxion. Dankzij haar hobby als gamejournalist ontdekte ze al vroeg sociale media en kreeg steeds meer klanten via dit kanaal. Die ervaring deelt ze via haar weblog de glazenwasser. Onlangs verscheen haar 3e boek ‘Een zaak van fans’. Een roman voor ondernemers en zelfstandigen, over meer klanten krijgen en goed geld verdienen. Inmiddels in de Top 100 van Managementboek.

Anna, Joris en Orlando hebben het lastig. Ze werken als manager, zelfstandige en winkelier, maar hun omzet loopt terug. Op een avond belanden ze samen bij een rockconcert van de zanger David. Hoewel hij in de grote media nooit veel aandacht krijgt, blijkt hij volle zalen te trekken. Hoe doet hij dat? In een serie opdrachten deelt David zijn sleutel tot groei met Anna, Joris en Orlando. Manager Joris twijfelt, winkelier Orlando gaat enthousiast aan de slag en zelfstandige Anna wordt geconfronteerd met onverwachte uitdagingen. Hoe het verder gaat? Dat lees je in ‘Een zaak van fans’.

Continue reading “Een zaak van fans: zelf aan de slag voor echte waarde en echte winst met Ellen de Lange-Ros”

Alles wat je altijd wilde weten over verleidelijk schrijven, maar nooit durfde te vragen…

belpascal

Hèt uitgangspunt voor communicatie is meestal een tekst. Of het nu gaat om een briefing, een strategische visie of, al verder in het proces, een tekst voor advertenties, tv, radio, billboards, folders, promotie, social media of apps. Commercieel schrijven is echter niet zomaar schrijven. Het is het voeren van een dialoog tussen twee mensen: de afzender en de ontvanger.

Pascal Boogaerts schreef daar een bijzonder boekje over: Verleiden met een dialoog een strategie voor het schrijven van commerciële teksten. Hij verteld zijn lezers stap voor stap over de geheimen, de tips en de trucs van de ervaren copywriter en hoe je al doende de lezer voor je wint. Een uitgave van Adformatie en te koop bij Managementboek.

Continue reading “Alles wat je altijd wilde weten over verleidelijk schrijven, maar nooit durfde te vragen…”

De Jacht Op Het Ultieme Klantprofiel

kies je doelgroep

Voor veel professionals is de stap naar zelfstandig ondernemerschap een spannend avontuur en een schok die je in een achtbaan doet belanden. Want waar de vaste baan met ondersteunende structuren relatief overzichtelijk was en vastigheid leek te bieden, is de nieuwe situatie een vloeibaar trappenhuis met een leuning die voortdurend beweegt. Het enige waar je nog op kunt vertrouwen ben je zelf.

Niets is veranderlijker dan de werkelijkheid en vandaar dat onze dagelijkse realiteit vaak vergeleken wordt met water. Geen wonder dat je als startende ondernemer op zoek gaat naar zekerheid. Die zekerheid mag dan een illusie zijn, ze geeft ons tijdelijk het gevoel dat we hèt antwoord op al onze problemen hebben gevonden.

Continue reading “De Jacht Op Het Ultieme Klantprofiel”

De echte oplossing van het probleem van de klant is vaak iets anders dan alleen een ontwerp

ontwerpen is geen kunst

De samenwerking tussen ontwerpers en klanten is complex. En zorgt voor misverstanden, conflicten en verbroken relaties. Een oplossing ligt in het managen van verwachtingen. Want niet alleen de klant heeft een beperkt perspectief. Ook de ontwerper koestert uitgangspunten, zonder ze te benoemen. Daar ligt de crux. Managen van verwachtingen begint met ze uit te spreken en er goede afspraken over te maken.

Over deze parameters voor succesvol design-, verwachtingen- en project-management schreef Roel Stavorinus het boek Ontwerpen is geen Kunst. 25 artikelen over de ontwerppraktijk, ontwerpprojecten en de samenwerking tussen ontwerper en opdrachtgever. De stukken verschenen eerder (2008-2012) in tijdschrift Vormberichten van de Beroepsvereniging Nederlandse Ontwerpers.

Continue reading “De echte oplossing van het probleem van de klant is vaak iets anders dan alleen een ontwerp”

Weg met het gemak: op zoek naar de originaliteit met 43 tips uit ‘Een Idee AUB’ van Erik Kessels

een idee aub, erik kessels

Een goed idee heeft iedereen wel eens een keer. We kennen allemaal dat heerlijke gevoel van een eurekamoment of een briljante ingeving die je zomaar tijdens het douchen krijgt.

Het valt echter niet mee om elke dag opnieuw een goed idee te bedenken. Laat staan om binnen een bepaalde deadline een goed idee te produceren. Om dat te kunnen heb je discipline nodig. En inspanning, toewijding en ervaring. Een zeker talent mag natuurlijk niet ontbreken, maar je moet zoveel meer hebben dan dat.

In Een idee AUB (over creativiteit op commando) leert reclamemaker Erik Kessels je verder te denken, anders te kijken en meer te zien.

Continue reading “Weg met het gemak: op zoek naar de originaliteit met 43 tips uit ‘Een Idee AUB’ van Erik Kessels”

3 Supermodellen die tot de verbeelding spreken en jou woest aantrekkelijk maken voor je publiek

3 supermodellen

Vraag jij je wel eens af wat jou aantrekkelijk maakt? Hoe je als een magneet kunt zijn? Ja? Dan weet je dat het gaat om verschil maken. Jezelf onderscheiden. Van je collega’s. Dat creëer je niet door een ander jasje aan te trekken. Unieke kracht wordt zichtbaar als je jezelf de juiste vragen durft te stellen, en de antwoorden als richtsnoer neemt.

Continue reading “3 Supermodellen die tot de verbeelding spreken en jou woest aantrekkelijk maken voor je publiek”

Visie, lef en levenskunst

meesterschap

Iedere man of vrouw is een kunstenaar die een meesterwerk creëert door zijn of haar unieke leven te leven. Meesterschap is niet slechts weggelegd voor de grote kunstenaars der aarde. Het is een bereikbaar doel voor ieder mens, wat je vakgebied ook is, en wat je talenten ook zijn. Dat was het uitgangspunt van het boek Meesterschap dat geschreven werd door Paul Donders (goudsmid) en Chris Sommer (trainer-coach) en in mei 2012 verscheen bij Uitgeverij de Barbaar.

Continue reading “Visie, lef en levenskunst”

Je moet er alleen even opkomen

klantropologie boek

Wat wil de klant? Een voor de hand liggende vraag, die ondernemers voortdurend bezighoudt. Dagelijks. Keer op keer weer. Jaar in jaar uit. Want niets is veranderlijker dan de weg naar het hart van de klant. Een open deur die vaak dezelfde blijkt als vorige week, maar die je gemakkelijk mist, over het hoofd ziet, niet op scherp hebt staan.

Begin dit jaar verscheen Klantropologie. Het langverwachte boek van klantgerichtheid- en innovatie-blogger Jacqueline Fackeldey. Een hartstochtelijk boek waarin klanten centraal staan. Van einde tot begin.

Continue reading “Je moet er alleen even opkomen”

Winnen begint van binnen

waarom wij bestaan

Bedrijven gaan steeds meer op individuen lijken. Daarbij gaat het steeds minder om wat je doet of hoe je iets doet, maar vooral om waarom jij iets doet: de betekenis die je hebt voor je klanten. Voor zelfstandige professionals klinkt dat bekend in de oren. Want voor hen is van betekenis zijn voor klanten vanaf dag 1 niet alleen een fundamenteel uitgangspunt, maar ook een absolute voorwaarde voor succesvol ondernemen.

Dit besef dringt steeds vaker door bij bedrijven en organisaties. In Identiteitsmarketing (waarom wij bestaan) beschrijft Kaj Morel wat Identiteitsmarketing is, hoe je het kunt gebruiken en welke bedrijven en organisaties er al mee werken. Voor de ZP-er mag de boodschap niet nieuw zijn, Identiteitsmarketing is desondanks een boek dat belangrijke succesfactoren op een rij zet die er ook voor zelfstandigen toe doen.

Continue reading “Winnen begint van binnen”

Koken met Social Media Experts

In een jaar tijd is het aantal social media experts in Nederland met ruim 34% gegroeid. Vorig jaar juni telde ons land nog 2.254 social media experts. Dit jaar is dat aantal gestegen naar 3.013. Succesvolle social media experts houden zich bezig met luisteren, communiceren, publiceren, aan marketing doen, verkopen, optimaliseren en meten. Dat zijn volgens Jeroen Bertrams de belangrijkste activiteiten om als bedrijf succesvol te zijn met Sociale Media. Hij schreef er een boek over.

Continue reading “Koken met Social Media Experts”

Omhoog ↑