De echte oplossing van het probleem van de klant is vaak iets anders dan alleen een ontwerp

ontwerpen is geen kunst

De samenwerking tussen ontwerpers en klanten is complex. En zorgt voor misverstanden, conflicten en verbroken relaties. Een oplossing ligt in het managen van verwachtingen. Want niet alleen de klant heeft een beperkt perspectief. Ook de ontwerper koestert uitgangspunten, zonder ze te benoemen. Daar ligt de crux. Managen van verwachtingen begint met ze uit te spreken en er goede afspraken over te maken.

Over deze parameters voor succesvol design-, verwachtingen- en project-management schreef Roel Stavorinus het boek Ontwerpen is geen Kunst. 25 artikelen over de ontwerppraktijk, ontwerpprojecten en de samenwerking tussen ontwerper en opdrachtgever. De stukken verschenen eerder (2008-2012) in tijdschrift Vormberichten van de Beroepsvereniging Nederlandse Ontwerpers.

Continue reading “De echte oplossing van het probleem van de klant is vaak iets anders dan alleen een ontwerp”

Last van blinde vlekken in marketing?

blinde vlekken

Twijfel je over het functioneren van jouw marketing? Maak dan nu pas op de plaats en kijk welke benadering voor de oplossing gaat zorgen.

Succesvolle oplossingen vragen een zorgvuldige definitie van de probleemstelling. Klinkt als een open deur? De deur naar de enige echte oplossing van jouw probleem? Ja. Simpel gezegd, dat dan weer wel.

Om zeker te weten welk vraagstuk jouw hete hangijzers bevat, onderzoeken we de onderstaande 3 essentiële uitgangspunten.

Continue reading “Last van blinde vlekken in marketing?”

3 Supermodellen die tot de verbeelding spreken en jou woest aantrekkelijk maken voor je publiek

3 supermodellen

Vraag jij je wel eens af wat jou aantrekkelijk maakt? Hoe je als een magneet kunt zijn? Ja? Dan weet je dat het gaat om verschil maken. Jezelf onderscheiden. Van je collega’s. Dat creëer je niet door een ander jasje aan te trekken. Unieke kracht wordt zichtbaar als je jezelf de juiste vragen durft te stellen, en de antwoorden als richtsnoer neemt.

Continue reading “3 Supermodellen die tot de verbeelding spreken en jou woest aantrekkelijk maken voor je publiek”

Visie, lef en levenskunst

meesterschap

Iedere man of vrouw is een kunstenaar die een meesterwerk creëert door zijn of haar unieke leven te leven. Meesterschap is niet slechts weggelegd voor de grote kunstenaars der aarde. Het is een bereikbaar doel voor ieder mens, wat je vakgebied ook is, en wat je talenten ook zijn. Dat was het uitgangspunt van het boek Meesterschap dat geschreven werd door Paul Donders (goudsmid) en Chris Sommer (trainer-coach) en in mei 2012 verscheen bij Uitgeverij de Barbaar.

Continue reading “Visie, lef en levenskunst”

Je moet er alleen even opkomen

klantropologie boek

Wat wil de klant? Een voor de hand liggende vraag, die ondernemers voortdurend bezighoudt. Dagelijks. Keer op keer weer. Jaar in jaar uit. Want niets is veranderlijker dan de weg naar het hart van de klant. Een open deur die vaak dezelfde blijkt als vorige week, maar die je gemakkelijk mist, over het hoofd ziet, niet op scherp hebt staan.

Begin dit jaar verscheen Klantropologie. Het langverwachte boek van klantgerichtheid- en innovatie-blogger Jacqueline Fackeldey. Een hartstochtelijk boek waarin klanten centraal staan. Van einde tot begin.

Continue reading “Je moet er alleen even opkomen”

Winnen begint van binnen

waarom wij bestaan

Bedrijven gaan steeds meer op individuen lijken. Daarbij gaat het steeds minder om wat je doet of hoe je iets doet, maar vooral om waarom jij iets doet: de betekenis die je hebt voor je klanten. Voor zelfstandige professionals klinkt dat bekend in de oren. Want voor hen is van betekenis zijn voor klanten vanaf dag 1 niet alleen een fundamenteel uitgangspunt, maar ook een absolute voorwaarde voor succesvol ondernemen.

Dit besef dringt steeds vaker door bij bedrijven en organisaties. In Identiteitsmarketing (waarom wij bestaan) beschrijft Kaj Morel wat Identiteitsmarketing is, hoe je het kunt gebruiken en welke bedrijven en organisaties er al mee werken. Voor de ZP-er mag de boodschap niet nieuw zijn, Identiteitsmarketing is desondanks een boek dat belangrijke succesfactoren op een rij zet die er ook voor zelfstandigen toe doen.

Continue reading “Winnen begint van binnen”

Wat Bloggers kunnen leren van Dichters

Niemand weet hoe je een gedicht moet schrijven of een weblog-posting. Natuurlijk zijn er talloze, vaak succesvolle, websites die je stap-voor-stap vertellen hoe je een artikel voor je blog moet schrijven. Met zo’n stappenplan vind je echter zelden je eigen stem. Om je eigen stem te vinden moet je durven om niet-te-weten. Want als er al een pad is was dat van een ander en ben je niet zelf op avontuur.

Continue reading “Wat Bloggers kunnen leren van Dichters”

Een verfrissende kijk op Zichtbare Zaken > Judith Webber in gesprek met Huub Koch

Vertel eens iets persoonlijks over jezelf.

In het gezin waar ik geboren ben stonden ambacht en vormgeving centraal. Mijn vader kwam uit de reclame en mijn moeder uit de mode. Ik was enig kind. Mijn ouders begrepen heel goed dat uitmuntend zijn in je vakgebied zorgt voor succes en klantenbinding. Creatieve vaardigheden werden gestimuleerd. Jezelf bezig houden ook.

Continue reading “Een verfrissende kijk op Zichtbare Zaken > Judith Webber in gesprek met Huub Koch”

Resonate (Nancy Duarte) en de magie van communicatie die de wereld kan veranderen

Jarenlang deed ontwerpster Nancy Duarte onderzoek naar de meest effectieve vorm van PowerPoint presentaties. Onlangs schreef ik over haar eerste boek Slide:ology dat lezers stap voor stap uitlegt hoe je zelf indrukwekkende PowerPoint presentaties maakt. Het niveau van dat boek is ongekend, toch bleek er bij lezers een behoefte te bestaan om verder ingewijd te worden in de strategische aspecten van presentaties.

Continue reading “Resonate (Nancy Duarte) en de magie van communicatie die de wereld kan veranderen”

Omhoog ↑